24小时咨询热线： 4006666666 游水次卡剩下120次，却因健身中心换了承包人无法持续运用，顾客怎么维权？
发布时间：2025-05-12 点此：523次
“办卡时清晰说能够运用150次，我才用了30次，却因换了承揽人，导致我的卡无法持续运用。”2023年7月的一天，江苏镇江的郦先生预备去游水，想起7年前在万达喜来登酒店5楼普悦健身中心办的游水次卡还未运用完，计划持续运用，但工作人员奉告他健身中心现已换了承揽人，改变了运营方法，郦先生的卡无法持续消费。
“健身中心替换的承揽人，是现在的酒店承揽人吗？我该找谁去维权？”郦先生说，他想持续与工作人员交流，了解具体状况，却被工作人员回绝。无法之下，8月15日，他拨打扬子晚报/紫牛新闻读者热线求助。
郦先生办的游水次卡
游水卡剩下120次
却因替换承揽人无法持续运用
8月16日，郦先生向记者叙述了他的遭受。2016年10月19日，他在镇江万达喜来登酒店5楼的普悦健身中心花8000元办了一张游水次卡，合计能够运用150次，且没有时刻约束。“前前后后用了30次，疫情那几年没有用过，一向到上个月，我再拿着这张卡去游水时，前台人员告诉我健身中心现已换了承揽人，这个卡无法持续运用。”郦先生企图与工作人员进一步交流，了解状况，被工作人员回绝。
记者了解到，郦先生所说的“万达喜来登酒店”现在已更名为“康华汇利喜来登酒店”，的确现已换了承揽人。8月17日上午，记者致电康华汇利喜来登酒店，相关负责人表明：“上一任业主（即万达喜来登酒店老板）在运营酒店时，将5楼的健身中心外包给了其他公司运营，现在的老板（康华汇利喜来登酒店老板）承揽酒店时才把健身中心承揽下来一起运营。因而，郦先生其时花钱办卡，钱打给那个外包的公司了，咱们酒店没有帮他消卡的责任，主张他与其时的外包公司联络。”
郦先生办游水次卡的收据
记者联络健身中心原承揽人
对方挂断电话回绝交流
郦先生向记者供给了其时办卡交费的收据，上面的盖章单位为“南京清溪出资处理有限公司”。记者了解到，该公司坐落南京市江宁区东山大街，建立于2014年12月，运营范围包含出资与财物处理；出资咨询；企业处理咨询；商场信息调研；运动场馆处理；美容、美发、美甲服务；足部按摩；保健按摩服务；游水健身服务；健康信息咨询。公司法定代表人是一位姓唐的女士。
随后，记者依据“爱企查”APP揭露的联络方法，联络上了南京清溪出资处理有限公司法定代表人唐女士，得知记者身份信息，唐女生便挂掉了电话，记者再次拨通电话企图联络，对方一向未接电话。最终，记者又拨打“爱企查”APP揭露的另一个联络方法，也无人接通。此外，记者从南京清溪出资处理有限公司“立案信息”一栏得知，该公司在2018年曾与镇江万达喜来登酒店存在胶葛。
郦先生办的游水次卡没有时刻约束
律师说法：
搜集有用依据可经过诉讼途径维权
记者咨询了福建昕悦律师事务所岳小玲律师，岳律师表明：“从上述事实剖析，郦先生处理游水次卡并注册运用，与南京清溪出资处理有限公司存在合法有用的合同联系，但南京清溪出资处理有限公司未供给悉数服务，损害了郦先生的合同权益，导致其合同无法实行，郦先生有官僚求其交还剩下未运用的次卡费用。”至此，岳律师提出，郦先生可搜集有用依据，经过诉讼途径保护自己的合法权益。
其实，相似的糟心思很多人都遇到过。近年来，不少健身房、理发店、美容店等商家打着优惠的名义忽悠顾客办会员卡、购买套餐，但是顾客还没有彻底享用服务，商家就关门跑路了。针对这类消费圈套，岳律师提出三条主张：一是顾客在购买会员卡之前，先了解该商家的诺言和口碑，尽量挑选知名品牌的会员卡，由于知名品牌往往具有较高的诺言度和服务质量，能够相对定心；二是在购买前，仔细阅读会员卡的条款和细则，了解运用期限、退款方针等相关信息，要保证自己能够承受这些条款，避免在运用过程中出现问题；三是在消费过程中，留意保存相关凭据，如发票、收据等，这些凭据是维权的重要依据，一旦出现问题，能够作为依据向商家或相关部分投诉。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规则，因不可抗力致使不能实现合同意图，当事人能够随时解除合同。《中华人民共和国顾客权益保护法》第三十九条规则，顾客和运营者产生顾客权益争议的，能够经过下列途径处理：（一）与运营者洽谈宽和；（二）恳求顾客协会或许依法建立的其他调停安排调停；（三）向有关行政部分投诉；（四）依据与运营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定；（五）向人民法院提起诉讼。第五十三条规则，运营者以预收款方法供给产品或许服务的，应当依照约好供给。未依照约好供给的，应当依照顾客的要求实行约好或许退回预付款。
（来历：扬子晚报）
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